Términos y condiciones

1. Información General

BTSCOMET (denominada en adelante “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), con domicilio en Calle Planeta Urano, 23, CIF: B10637197, ofrece servicios de ingeniería de software, consultoría informática, desarrollo de software a medida, integración de sistemas, mantenimiento y soporte técnico.

El presente documento regula los Términos y Condiciones del uso del sitio web btscomet.com (el “Sitio”) y de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes (“Servicios”).

El uso del Sitio o la contratación de cualquiera de nuestros Servicios implica que usted (“Cliente” / “Usuario”) acepta sin reservas estos Términos y Condiciones.

2. Objeto

Estos Términos tienen por objeto regular:

El acceso al Sitio y la navegación por el mismo.
La contratación y prestación de los Servicios de desarrollo, consultoría, mantenimiento o soporte ofrecidos por BTSCOMET.
Las obligaciones, derechos y responsabilidades de ambas partes (Empresa y Cliente).

3. Servicios y Contratación

Los Servicios se prestarán conforme al acuerdo específico contratado, incluyendo alcance, entregables, plazos y tarifas.
Los entregables incluyen, según el caso: código fuente, documentación, manuales, pruebas, soporte, etc.
Los plazos serán los acordados por escrito. La Empresa podrá modificar plazos por causas justificadas (imprevistos técnicos, cambios solicitados por el Cliente), siempre avisando con antelación razonable.

4. Propiedad intelectual

La Empresa retiene la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual del software, código, diseño, algoritmos, bases de datos, frameworks, herramientas, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
El Cliente recibe una licencia de uso de los entregables producidos, conforme a lo pactado: puede ser perpetua, limitada en tiempo, número de usuarios, etc.
Queda prohibido que el Cliente copie, distribuya, modifique, sublicencie o utilice los entregables fuera del alcance de la licencia otorgada sin consentimiento por escrito de la Empresa.

5. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial, estratégica o personal que se revele durante la relación contractual.
La información confidencial no deberá ser divulgada a terceros salvo obligación legal o autorización expresa.

6. Datos personales y tratamiento

BTSCOMET cumplirá con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, y demás normativa aplicable.
El Cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales necesarios para la prestación del servicio, facturación, soporte, comunicaciones técnicas y comerciales.
Los datos se conservarán mientras exista relación contractual y, después, por obligación legal o hasta que prescriban los derechos relacionados.

7. Responsabilidades

BTSCOMET se obliga a prestar los Servicios con la diligencia profesional adecuada. No obstante, no será responsable de fallos derivados de datos incompletos o incorrectos proporcionados por el Cliente.
Tampoco responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de oportunidades ni consecuencias derivadas del uso incorrecto del software desarrollado.
En servicios de terceros integrados por el Cliente (por ejemplo APIs, servicios externos), BTSCOMET no garantiza disponibilidad ni comportamiento de dichos servicios.

8. Precio, pagos y facturación

Los precios de los Servicios se acordarán previamente y se documentarán por escrito en el contrato correspondiente o presupuesto aceptado.
La Empresa podrá solicitar pagos por adelantado, hitos parciales, facturación mensual, etc., según lo pactado.
En caso de retraso en el pago, se podrá aplicar penalización de intereses legales vigentes, suspensión del servicio hasta regularizar la deuda, etc.

9. Plazos, entrega y aceptación

Los entregables se entregarán en los plazos acordados, salvo causas justificadas.
El Cliente deberá revisar y comunicar aceptación o incidencias en los entregables dentro de un plazo razonable. Transcurrido ese plazo sin objeción, se considerará que acepta los entregables.

10. Soporte Técnico y Mantenimiento

Si está incluido en el contrato, la Empresa prestará servicios de mantenimiento y soporte técnico conforme a los términos pactados: tiempos de respuesta, correcciones de errores, updates menores, etc.
Para mejoras o cambios fuera de alcance, se podrá cotizar aparte.

11. Terminación del contrato

El contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes por incumplimiento grave de las obligaciones contractuales.
También puede acordarse terminación anticipada mediante notificación previa, con posible indemnización si se han cumplido ya parte de los servicios.

12. Garantías

Se garantiza que el servicio será conforme al contrato, que no infringirá derechos de terceros si el Cliente proporciona todos los materiales legales necesarios (licencias, imágenes, datos).
En software, la garantía suele estar limitada: corrección de defectos y errores; no incluye rendimiento en entornos no previstos, integraciones no pactadas, mal uso o modificaciones no autorizadas.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
Para cualquier disputa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Parla - Madrid con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Modificaciones

BTSCOMET se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
El uso continuado de los Servicios tras las modificaciones implica aceptación de las nuevas condiciones.

15. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos se considera nula, inválida o inaplicable según la ley aplicable, las demás seguirán vigentes.