Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

BTSCOMET es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Regulación General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Razón Social: BTSCOMET

CIF: B10637197

Email de Privacidad: [email protected]

Domicilio: Calle de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Contacto

Nombre, email, teléfono y empresa cuando completas formularios de contacto.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies de seguimiento.

Datos de Comunicación

Contenido de mensajes, solicitudes y consultas que nos envíes.

Datos Demográficos

Ubicación, idioma preferido y datos de preferencias cuando los proporcionas.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando has dado consentimiento explícito (ej: suscripción a newsletter).
Contrato: Para ejecutar un contrato o preparar su ejecución.
Obligación Legal: Cuando lo exige la ley (ej: retención de registros).
Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y seguridad.

4. Propósitos del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Enviar información sobre nuestros servicios y ofertas
Analizar el uso del sitio web para mejora continua
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio
Personalizar tu experiencia de navegación
Mantener y administrar tu cuenta de usuario

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de Servicios

Empresas que nos ayudan con hosting, email, análisis y seguridad. Están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Autoridades Legales

Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos, seguridad o propiedad.

Terceros Comerciales

Con tu consentimiento, para ofertas especiales y marketing.

6. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados. En general:

Datos de contacto: Mientras activo tu perfil o durante 3 años sin contacto
Datos de navegación: 12 meses como máximo
Logs de servidor: 90 días por razones de seguridad
Datos legales: Conforme a retenciones legales obligatorias

7. Tus Derechos

Conforme a la RGPD, tienes los siguientes derechos:

Acceso

Solicitar copia de tus datos personales.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Eliminación

Solicitar la supresión de tus datos.

Restricción

Limitar cómo procesamos tus datos.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado.

Oposición

Oponerme al tratamiento para marketing.

Para ejercer estos derechos, contacta con: [email protected]

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
Acceso restringido a datos sensibles
Auditorías de seguridad regulares
Políticas de contraseñas robustas
Protección contra malware y virus

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante aviso destacado en el sitio web.

10. Contacto y Reclamaciones

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

Email: [email protected]

Teléfono: +34 910 11 71 12

Dirección: Calle de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de España (AEPD) si consideras que hemos incumplido tus derechos.